イデアは、企業経営におけるＩＴ支援を一貫して実施いたします。

お客様企業が保有する顧客情報を一般の社員から保護したい場合などのアクセスを厳密にしたいデータに関しては、データ全体をセキュアな環境でお預かりいたします。

お客様が保有する紙媒体の個人情報をデータ化するとともに、住所など法令上変わる場合には、データクリーニングを施しつつデータを管理いたします。 ＤＭに必要なデータを保管する場合などは、顧客情報管理サービスとあわせて、過去のデータも含めて、データを最新のものに維持管理いたします。

お客様の請求書、領収書、アンケート結果など紙にしか残っていないデータを入力し、会計ソフトの入力にあわせた形でのデータ化を行います。また、名刺など一般にはスキャンしにくいデータも、正規化したデータに入力してお渡しいたします。

お客様の顧客属性情報(性別、年齢）および購買データ、アンケート結果などの情報からデータの分析を行い、分析結果のレポートを作成いたします。

お客様の顧客属性情報からポイントカードの作成代行を実施いたします。

お客様からのメール・電話をIP Centrexを導入したコンタクトセンターで受け付けることで、小規模から中規模までリニアにスケーラブルなコンタクトセンターを低コストで実現しております。
コンタクトセンター業務に必要な設計から構築、教育までを一貫したサービスで提供することが可能です。

お客様企業で、オフショアを狙って、業務のアウトソースを行った際、問題になるのが、アウトソースしきれない業務が発生し、結局は業務が効率化できないことがあります。
イデアでは、オフショアとアウトソースを組み合わせることで、オフショアでできることは沖縄サイドで、オフショアできないものは、人的リソースを派遣し、いったん、業務を引き取ったのちに、イデア側で、集約化によるリソースの有効活用を行います。